曹耕子

斑马技术证卡打印机应用案例分析

零售商会员卡销售，或称会员制营销，是一种深层次的关系营销，是零售商通过以某种利益或服务为主题，将消费者组成一个团体，通过发放会员卡开展相关产品宣传，销售，促销等，维系零售商与顾客之间关系的一种营销方式。然而，会员卡市场竞争激烈，消费者对于会员卡的使用也趋于谨慎。因此，如何在纷繁复杂的会员卡市场有效拉近消费者与品牌的关系，成为商家亟需解决的问题。

挑战：个性化服务、信息化管理

会员卡营销需要解决的难题在于：
1. 体现个性化服务：现有的会员卡办理流程往往只是发放一张卡片，个人信息手工记录，无法体现个性化服务，导致会员制营销沦为一纸空谈。
2. 信息化会员制管理：会员制营销信息化普及程度较弱，很多时候信息采集用手工管理，难以追踪会员消费情况，无法进行针对性营销。

斑马技术证卡打印方案：会员制营销不再一“卡”空谈

斑马技术公司与丝芙兰（Sephora）合作，提供专业会员制营销解决方案，通过在丝芙兰连锁店内配备斑马P330i热升华/单色热转换证卡打印机，实现会员管理、开展营销活动、巩固和维护会员关系，提升会员制销售效率。

斑马P330i单面彩色卡片打印机具有高速打印、易用性和多种功能的特点。通过该打印机，丝芙兰可以实现会员信息的及时、全面采集，将会员信息写入磁条，第一时间收集消费者的个人信息。同时，斑马P330i的信息化管理功能支持全体顾客会员化管理，实现顾客数据、交易信息的完整信息化管理，提高企业管理效率和营销效率。

斑马技术的证卡打印机为会员营销提供了可靠的信息技术支持，具体体现在以下几个方面：
1. 信息采集及时、全面：斑马P330i可以实现高速全彩色单面打印和树脂黑色打印，现场打印会员卡，将会员信息写入磁条，第一时间收集消费者的个人信息。内置式以太网接口实现信息化管理并进行追踪，连锁门店可以现场制卡发卡，争取每个顾客都成为会员。
2. 人性化会员关怀：会员卡磁条中包含会员的基本信息，如生日等，连锁店可以在节日、会员生日时送出对会员最真挚的祝福和优惠，使会员感受到关爱，提高会员的忠诚度。
3. 多样化的营销战略：通过斑马技术提供的会员卡管理系统，丝芙兰实现了会员信息采集、分类、消费行为记录分析，为其挖掘针对性营销方案起到了巨大的作用。会员卡系统提供了直接赠送、消费时赠送、累计后赠送等多种促销方式，以电子优惠券、短信的形式提高了营销效率、降低了营销成本。同时，信息化管理使促销活动效果可测量、可评估。

通过斑马技术的证卡打印机应用，丝芙兰在中国的112家门店实现了会员制营销的信息化管理，方便易用、安全稳定、服务周到，并节省了大量的人力、物力。信息化、个性化的会员卡制度，不仅让商家占尽先机，更为消费者提供了切实的“会员”归属感和实在的利益反馈，实现了商家和消费者双赢效果。

会员制营销在零售行业将长期发挥其独特优势，借助斑马技术证卡打印机采集消费者数据并采取相应的营销方案，用小小卡片承载商家的个性化服务，是零售行业的制胜关键。